Hasta 2 equipos con un importe extra.
365 PERSONAL
INICIO SEGURO
Servicio garantiza que cada equipo registrado comience en condiciones óptimas, realizando un diagnóstico detallado.
REQUISITO OBLIGATORIO
Para comenzar la cobertura, garantizando que los equipos estén en su mejor estado desde el inicio.
Se revisan aspectos clave como la temperatura, estabilidad, estado de la unidad de almacenamiento y el sistema operativo.
Si es necesaria una restauración del sistema, esta se llevará a cabo sin costo adicional y no será considerada como parte del servicio de «Reinicio Seguro».
En caso de detectar componentes dañados o próximos a fallar, se realizará el cambio correspondiente con un costo adicional.
Este proceso por lo general se hace vía remoto, en caso de intervención por reparación se agenda cita y tendrá costo extra si se hace a domicilio.
MANTENIMIENTO PROACTIVO
Realizamos una revisión técnica semestral de cada equipo registrado, anticipando posibles problemas y asegurando su estabilidad.
Revisión Semestral
Cada equipo recibe una revisión anual con agendamiento semestral. Ambas computadoras se revisan el mismo día para optimizar tiempos y garantizar su correcto funcionamiento.
Prevención Proactiva
Nos enfocamos en identificar posibles fallos y mantener un rendimiento óptimo.
Intervención Física
Si se requiere, se agenda una reparación con costo adicional. Si el servicio es a domicilio, se gestiona a través de la opción de Intervención Técnica.
Este servicio asegura que tu equipo funcione sin interrupciones y este siempre en su mejor condición.
SOLUCION EN LINEA
Ofrecemos un servicio de asistencia remota diseñado para resolver problemas específicos en el equipo registrado. Este plan es ideal para garantizar la funcionalidad y la estabilidad tecnológica sin importar dónde estés.
Tiempo de Respuesta
Es de hasta 72 horas. Se agenda una cita para atender el problema dentro de este plazo establecido.
Cobertura total
Soporte disponible para 1 o 2 equipos cómo máximo.
Conexiones remotas
Incluye hasta 6 asistencias remotas anuales para un equipo registrado y hasta 10 asistencias remotas para dos equipos registrados. Si cuentas con dos equipos, las conexiones pueden ser distribuidas libremente según tus necesidades.
Rapidez y comodidad
Todas las intervenciones se realizan de manera remota para agilizar la solución de inconvenientes técnicos. Utilizamos diferentes plataforma para realizarlo.
Ofrecemos respaldo confiable durante todo el año, adaptado a tus necesidades tecnológicas para garantizar tranquilidad y eficiencia.
ASISTENCIA URGENTE
Sabemos que los imprevistos pueden ocurrir en el momento menos esperado. Nuestro servicio está diseñado para brindar una solución rápida y eficiente a problemas técnicos urgentes, asegurando que tu productividad no se detenga.
Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta es de hasta 24 horas. Se agenda una cita para atender el problema dentro de este plazo establecido.
Conexiones remotas prioritarias
Incluye 2 conexiones remotas al año, distribuidas entre los equipos registrados para resolver inconvenientes inesperados. Estas conexiones son adicionales y no afectan la cantidad asignada para el soporte remoto regular.
Resolución rápida
Ya sea un problema con la configuración de tu impresora, una computadora que no enciende, o cualquier inconveniente técnico, nuestros especialistas te brindarán indicaciones claras para solucionarlo al instante.
Soporte confiable
Siempre que el problema pueda resolverse de manera remota, garantizamos asistencia inmediata para minimizar interrupciones.
Es perfecto para mantener tus actividades en marcha, ofreciendo tranquilidad y soluciones efectivas en situaciones críticas.
REINICIO SEGURO
En caso de fallos graves que impidan el funcionamiento de algún equipo, ofrecemos un servicio completo de reinstalación del sistema operativo, previo respaldo de información, asegurando que el equipo vuelva a operar de manera eficiente.
Cobertura para los equipos registrados.
El servicio se aplica a cada dispositivo registrado una vez al año, si es necesario, garantizando flexibilidad y eficiencia para atender las necesidades más urgentes.
Programas esenciales
Se reinstalan los programas básicos necesarios para el funcionamiento.
Reinicio de Sistema o Formateo
Se restaura el equipo al estado de fábrica. Se borra la unidad completa sin dejar rastros.
Respaldo de la información
Si es posible, se realiza un respaldo de datos de hasta 30GB para evitar pérdidas importantes.
Asistencia física
Si se requiere una intervención física, se agenda una cita para realizar el servicio. Este tendrá un costo adicional si se lleva a cabo a domicilio, pero será completamente gratuito en nuestras instalaciones.
Este servicio garantiza que el equipo afectado vuelva a su estado óptimo sin complicaciones.
RESCATE DIGITAL
Este servicio está diseñado exclusivamente para el o los equipos registrados, permitiendo recuperar información de medios vinculados a dichos dispositivos.
Evaluación previa
Antes de proceder, analizaremos la situación técnica para asegurar que la recuperación no empeore la integridad de la información.
Respaldo de hasta 40GB por equipo
Se protege la información esencial dentro de la capacidad incluida.
Recuperación combianda
Se ofrece una capacidad máxima de 80gb de recuperación combinada, permitiendo asignar el espacio según las necesidades de los equipos registrados.
Medios extraíbles
Incluye la recuperación de datos de hasta 4 dispositivos extraíbles como memorias USB, discos externos o tarjetas de memoria.
Está diseñado para proteger tus datos y ofrecer soluciones confiables, adaptadas a las necesidades de cada equipo registrado.
Este servicio es independiente al de Restauración de Equipo en caso que este necesite el respaldo de la información.
COPIA DE SEGURIDA AUTOMATIZADA
Brindamos un servicio eficiente para la programación y automatización de respaldos, asegurando que los datos de diferentes equipos estén protegidos y centralizados.
Automatización personalizada
Utilizamos software especializado para programar copias de seguridad según las necesidades específicas del cliente.
Ubicación del respaldo:
Ofrecemos opciones flexibles para almacenar los datos en un único lugar físico o en la nube, garantizando accesibilidad y seguridad.
Optimización centralizada
Ideal para empresas o usuarios con múltiples equipos, permitiendo consolidar la información en una ubicación segura.
Este servicio está diseñado para ofrecer tranquilidad y continuidad en el manejo de datos, adaptado a las condiciones y requerimientos de cada cliente.
Además, se realizarán verificaciones periódicas para asegurarse de que los datos están siendo respaldados correctamente, garantizando su seguridad y accesibilidad en todo momento
TU COMPUTADORA AL DÍA
Este servicio se activa únicamente cuando se detectan errores de sistema, problemas de compatibilidad o necesidades de actualización crítica, asegurando que los equipos registrados siempre estén operativos y sin fallos.
Evaluación y decisión experta
No se ejecuta de manera rutinaria, sino cuando identificamos una necesidad real de intervención.
Corrección de errores
Se solucionan problemas derivados de fallos en actualizaciones o configuraciones incorrectas para evitar afectaciones al rendimiento.
Optimización puntual
Ajustes específicos para garantizar que el sistema opere de manera eficiente y sin interrupciones.
Este enfoque asegura que sus equipos reciban soporte cuando realmente lo necesitan, evitando cambios innecesarios o frecuentes que podrían generar más complicaciones.
ACTUALIZACION DE COMPONENTES
Ofrecemos un servicio especializado para la mejora y actualización de hardware, diseñado para optimizar el rendimiento de los equipos registrados.
Actualización física
Antes de cualquier actualización, analizamos el estado del equipo para determinar si el hardware está dañado o si la mejora es necesaria para el rendimiento.
Presupuesto detallado
Si se requiere un cambio de componentes (disco duro, memoria RAM, tarjeta gráfica), se realiza un presupuesto detallado con análisis de costo-beneficio.
Costos adicionales
En caso de realizar la actualización a domicilio, se aplicará un costo adicional por el desplazamiento y los componentes necesarios. Si la actualización se realiza en nuestro taller, la mano de obra es completamente gratuita.
Este servicio está diseñado para brindar soluciones personalizadas y mejorar la capacidad de tus equipos registrados, asegurando un rendimiento óptimo y sin complicaciones. Además, ayuda a alargar la longevidad de los equipos, optimizando recursos para reducir costos y evitar la obsolescencia, mientras mantiene un rendimiento considerable a lo largo del tiempo.
INTERVENCIÓN TÉCNICA
Aseguramos el mantenimiento y reparación de tus equipos registrados, con soluciones adaptadas a tus necesidades
Beneficio anual
Cada cliente tiene derecho a hasta 2 reparaciones físicas gratuitas al año, distribuidas entre los equipos registrados.
Intervención presencial:
Las reparaciones se realizan exclusivamente en nuestro taller con la garantía de calidad y especialización. Si prefieres una visita técnica a domicilio, se aplicará un costo adicional por el servicio.
Cuidado Profesional
Utilizamos componentes de calidad garantizada y totalmente nuevos. En caso de requerir una reparación, se notificará al contratante y, previa aprobación, se procederá con la misma. El cambio de piezas no es un capricho, sino una medida para asegurar que el equipo continúe funcionando en óptimas condiciones.
Todos los trabajos realizados están garantizados.
TU GUÍA EN TECNOLOGÍA
Ayudamos a optimizar tus inversiones tecnológicas con orientación experta basada en tus necesidades específicas.
Análisis personalizado
Realizamos un diagnóstico remoto mediante videollamadas (Zoom, Meet, WhatsApp) para entender tu situación y objetivos tecnológicos.
Recomendaciones prácticas
Proponemos opciones accesibles y funcionales que optimizan tu presupuesto y maximizan el beneficio antes de realizar una inversión.
Atención ágil
Garantizamos respuestas rápidas y claras para tomar decisiones informadas y seguras.
Este servicio está diseñado para ser tu aliado en tecnología, ofreciendo orientación confiable, personalizada y eficiente.
Protección Avanzada: Antivirus Pro & VPN
Mantén tu equipo seguro con herramientas diseñadas para proteger tu información y tu privacidad en todo momento.
Antivirus Pro (1 licencia anual)
Protección contra malware, ransomware y amenazas en tiempo real.
Escaneos automáticos y actualizaciones constantes
Seguridad optimizada para transacciones bancarias.
Control Parental, con filtros web, gestión de tiempos de pantalla y protección contra contenido inapropiado.
VPN Segura
Navega sin restricciones y de forma privada. Protege tu conexión en redes públicas. Encripta tus datos para máxima seguridad.
Con este servicio, tus equipos estarán protegidos contra amenazas digitales y tus datos personales estarán siempre resguardados.
TUTORÍA PERSONALIZADA
Con este servicio, te ayudamos a comprender mejor y sacar el máximo provecho de tus programas y herramientas tecnológicas.
Sesiones exclusivas:
Dos tutorías anuales diseñadas para resolver tus dudas sobre el funcionamiento de programas específicos.
Enfoque práctico
Aprende a manejar las herramientas que necesitas con explicaciones claras y adaptadas a tu nivel.
Mayor autonomía
Mejora tus habilidades tecnológicas para trabajar de forma más eficiente y sin complicaciones.
Fácil acceso
Realizamos las sesiones de manera remota mediante videollamadas, asegurando comodidad y flexibilidad.
Este servicio está creado para quienes buscan no solo solucionar problemas, sino entender y dominar la tecnología.