INICIO SEGURO
Garantizamos que cada equipo registrado comience en condiciones óptimas, llevando a cabo un diagnóstico detallado y preciso para maximizar su rendimiento desde el primer día
REQUISITO OBLIGATORIO
Para comenzar la cobertura, garantizando que los equipos estén en su mejor estado desde el inicio.
VISITA AGENDADA
Se realizará una visita agendada para verificar que los equipos estén en óptimas condiciones antes de comenzar la cobertura del plan.
Se revisan aspectos clave como la temperatura, estabilidad, estado de la unidad de almacenamiento y el sistema operativo.
Si es necesaria una restauración del sistema, esta se llevará a cabo sin costo adicional y no será considerada como parte del servicio de «Reinicio Seguro«.
En caso de detectar componentes dañados o próximos a fallar, se realizará el cambio correspondiente con un costo adicional.
MANTENIMIENTO PROACTIVO
Mantener los equipos operativos mediante revisión y optimización remota, activando intervención física solo cuando sea necesario.
Monitoreo y asistencia remota
Se realizan ajustes, diagnósticos y optimización a distancia.
Corrección de errores y prevención
Solucionamos posibles problemas antes de que afecten el rendimiento.
Intervención física bajo criterio
Si un problema requiere presencia física, se programa una visita técnica.
Visitas Anuales
Este plan te da acceso a hasta 4 visitas anuales en caso de ser necesarias, sin afectar el servicio de visitas a domicilio ya incluido.
Nos aseguramos, en lo posible, de que tu equipo nunca falle, actuando de manera preventiva y correctiva para minimizar interrupciones y garantizar un desempeño óptimo.
SOLUCION EN LINEA
Ofrecemos un servicio de asistencia remota diseñado para resolver problemas específicos en todos los equipos registrados. Este plan es ideal para garantizar la funcionalidad y la estabilidad tecnológica sin importar dónde estés.
Brindamos asistencia remota eficiente y personalizada, disponible cuando la necesites, para resolver problemas técnicos y optimizar el rendimiento de tus equipos.
Tiempo de Respuesta
Es de hasta 72 horas. Se agenda una cita para atender el problema dentro de este plazo establecido.
Cobertura total
Soporte disponible para todos los equipos registrados.
Conexiones remotas
Incluye hasta 48 conexiones anuales, que se pueden distribuir según la necesidad de los equipos registrados, dependiendo el plan seleccionado.
Rapidez y comodidad
Todas las intervenciones se realizan de manera remota para agilizar la solución de inconvenientes técnicos. Utilizamos diferentes plataforma para realizarlo.
ASISTENCIA URGENTE
Sabemos que los imprevistos pueden ocurrir en el momento menos esperado. Nuestro servicio está diseñado para brindar una solución rápida y eficiente a problemas técnicos urgentes, asegurando que tu productividad no se detenga.
Es perfecto para mantener tus actividades en marcha, ofreciendo tranquilidad y soluciones efectivas en situaciones críticas.
Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta es de hasta 24 horas. Se agenda una cita para atender el problema dentro de este plazo establecido.
Conexiones remotas prioritarias
Incluye hasta 9 conexiones remotas anuales, distribuidas entre los equipos registrados para resolver inconvenientes inesperados. Estas conexiones son adicionales y no afectan la cantidad asignada para el soporte remoto regular.
Resolución rápida
Ya sea un problema con la configuración de tu impresora, una computadora que no enciende, o cualquier inconveniente técnico, nuestros especialistas te brindarán indicaciones claras para solucionarlo al instante.
Soporte confiable
Siempre que el problema pueda resolverse de manera remota, garantizamos asistencia inmediata para minimizar interrupciones. Si el cliente lo prefiere, puede optar por utilizar su servicio de VISITA A DOMICILIO.
REINICIO SEGURO
En caso de fallos graves que impidan el funcionamiento de algún equipo, ofrecemos un servicio completo de reinstalación del sistema operativo, previo respaldo de información, asegurando que el equipo vuelva a operar de manera eficiente.
Garantizamos que el equipo afectado vuelva a su estado óptimo sin complicaciones.
Cobertura para cada equipo registriado
En caso de fallos graves que impidan el funcionamiento de algún equipo, ofrecemos un servicio completo de reinstalación del sistema operativo, asegurando que el equipo vuelva a operar de manera eficiente.
Reinicio de Sistema o Formateo.
Se restaura el equipo al estado de fábrica. Se borra la unidad completa sin dejar rastros.
Programas esenciales
Se reinstalan los programas básicos necesarios para el funcionamiento.
Respaldo de Información
Si es posible, se realiza un respaldo de datos de hasta 40GB por equipo para evitar pérdidas importantes, no incluye recuperación con espacio combinado. En caso de que el equipo requiera más espacio, se cobrará un costo adicional o se podrá utilizar el servicio de RESCATE DIGITAL
Asistencia física
Si se requiere una intervención física, se agenda una cita para realizar el servicio a domicilio sin costo utilizando el servicio VISITA A DOMICILIO. Si el equipo no puede ser reparado de inmediato, se podrá acceder al servicio EQUIPO TEMPORAL.
RESCATE DIGITAL
Garantizamos la protección y recuperación segura de datos en equipos registrados, evitando pérdidas importantes.
Evaluación previa
Antes de proceder, analizaremos la situación técnica para asegurar que la recuperación no empeore la integridad de la información.
Respaldo de hasta 40GB por equipo
Se protege la información esencial dentro de la capacidad incluida.
Recuperación combianda
Se ofrece una capacidad máxima de 360GBde recuperación combinada, permitiendo asignar el espacio según las necesidades de los equipos registrados.
Acceso a Equipo Temporal
Si la recuperación no puede completarse de inmediato, el usuario podrá solicitar un equipo de reemplazo temporal para evitar interrupciones.
Está diseñado para proteger tus datos y ofrecer soluciones confiables, adaptadas a las necesidades de cada equipo registrado.
COPIA DE SEGURIDA AUTOMATIZADA
Brindamos un servicio eficiente para la programación y automatización de respaldos, asegurando que los datos de diferentes equipos estén protegidos y centralizados.
Automatización personalizada
Utilizamos software especializado para programar copias de seguridad según las necesidades específicas del cliente.
Ubicación del respaldo:
Ofrecemos opciones flexibles para almacenar los datos en un único lugar físico o en la nube, garantizando accesibilidad y seguridad.
Optimización centralizada
Ideal para empresas o usuarios con múltiples equipos, permitiendo consolidar la información en una ubicación segura.
Está diseñado para ofrecer tranquilidad y continuidad en el manejo de datos, adaptado a las condiciones y requerimientos de cada cliente.
Además, se realizarán verificaciones periódicas para asegurarse de que los datos están siendo respaldados correctamente, garantizando su seguridad y accesibilidad en todo momento
TU COMPUTADORA AL DÍA
Este servicio se activa únicamente cuando se detectan errores de sistema, problemas de compatibilidad o necesidades de actualización crítica, asegurando que los equipos registrados siempre estén operativos y sin fallos.
Evaluación y decisión experta
No se ejecuta de manera rutinaria, sino cuando identificamos una necesidad real de intervención.
Corrección de errores
Se solucionan problemas derivados de fallos en actualizaciones o configuraciones incorrectas para evitar afectaciones al rendimiento.
Optimización puntual
Ajustes específicos para garantizar que el sistema opere de manera eficiente y sin interrupciones
Este enfoque asegura que las PyMEs reciban soporte cuando realmente lo necesitan, evitando cambios innecesarios o frecuentes que podrían generar más complicaciones.
ACTULIZACIÓN DE COMPONENTES
Ofrecemos un servicio especializado para la mejora y actualización de hardware, diseñado para optimizar el rendimiento de los equipos registrados.
Actualización física
Antes de cualquier actualización, analizamos el estado del equipo para determinar si el hardware está dañado o si la mejora es necesaria para el rendimiento.
Presupuesto detallado
Si se requiere un cambio de componentes (disco duro, memoria RAM, tarjeta gráfica), se realiza un presupuesto detallado con análisis de costo-beneficio.
Intervención física
Las actualizaciones se realizan exclusivamente en nuestro taller, garantizando una intervención completa y segura. Durante el proceso de actualización, se entregará un Equipo temporal en funcionamiento, asegurando que el cliente pueda continuar operando sin interrupciones.
Este servicio está diseñado para brindar soluciones personalizadas y mejorar la capacidad de tus equipos registrados, asegurando un rendimiento óptimo y sin complicaciones. Además, ayuda a alargar la longevidad de los equipos, optimizando recursos para reducir costos y evitar la obsolescencia, mientras mantiene un rendimiento considerable a lo largo del tiempo.
INTERVENCIÓN TÉCNICA
Aseguramos el mantenimiento y reparación de tus equipos registrados, con soluciones adaptadas a tus necesidades
Beneficio anual
Cada cliente tiene derecho a hasta 10 reparaciones físicas gratuitas al año, distribuidas entre los equipos registrados.
Intervención presencial:
Las reparaciones se realizan exclusivamente en nuestro taller con la garantía de calidad y especialización. Si prefieres una visita técnica a domicilio, se aplicará un costo adicional por el servicio o puede utilizar el servicio VISITA A DOMICILIO.
Fallas Complejas
Si el equipo presenta una falla compleja que requiere un tiempo de reparación prolongado, se proporcionará un EQUIPO TEMPORAL para garantizar la continuidad operativa hasta que el equipo original sea restaurado y esté en óptimas condiciones.
Cuidado Profesional
Utilizamos componentes de calidad garantizada y totalmente nuevos. En caso de requerir una reparación, se notificará al contratante y, previa aprobación, se procederá con la misma. El cambio de piezas no es un capricho, sino una medida para asegurar que el equipo continúe funcionando en óptimas condiciones.
Todos los trabajos realizados están garantizados.
TU GUÍA EN TECNOLOGÍA
Ayudamos a optimizar tus inversiones tecnológicas con orientación experta basada en tus necesidades específicas.
Este servicio está diseñado para ser tu aliado en tecnología, ofreciendo orientación confiable, personalizada y eficiente.
Análisis personalizado
Realizamos un diagnóstico remoto mediante videollamadas (Zoom, Meet, WhatsApp) para entender tu situación y objetivos tecnológicos.
Recomendaciones prácticas
Proponemos opciones accesibles y funcionales que optimizan tu presupuesto y maximizan el beneficio antes de realizar una inversión.
Atención ágil
Garantizamos respuestas rápidas y claras para tomar decisiones informadas y seguras.
Protección Avanzada: Antivirus Pro & VPN
Mantén tu equipo seguro con herramientas diseñadas para proteger tu información y tu privacidad en todo momento.
Antivirus Pro para todos los equipos
Protección contra malware, ransomware y amenazas en tiempo real.
Escaneos automáticos y actualizaciones constantes
Seguridad optimizada para transacciones bancarias.
Control Parental, con filtros web, gestión de tiempos de pantalla y protección contra contenido inapropiado.
VPN Segura (opcional)
Navega sin restricciones y de forma privada. Protege tu conexión en redes públicas. Encripta tus datos para máxima seguridad.
Con este servicio, tus equipos estarán protegidos contra amenazas digitales y tus datos personales estarán siempre resguardados.
VISITA A DOMICILIO
Te aseguramos que tus equipos estén en óptimas condiciones con un servicio completo de mantenimiento en tu domicilio.
Hasta 12 visitas anuales
Se realizan visitas programadas según el plan contratado
Chequeo técnico integral
Realizamos una revisión detallada de todos los equipos registrados para garantizar su funcionalidad y rendimiento.
Optimización total
Ajustamos configuraciones, limpiamos software y verificamos el estado físico de los equipos para prolongar su vida útil.
Comodidad y flexibilidad
Coordinamos la visita a domicilio según tu disponibilidad, asegurando atención personalizada y sin complicaciones.
Este servicio se complementa con Intervención Técnica, Rescate Digital y Asistencia Prioritaria, asegurando una cobertura total para el mantenimiento y soporte de tus equipos.
EQUIPO TEMPORAL
Si un equipo registrado requiere reparación prolongada, se proporciona un equipo temporal para garantizar que el flujo de trabajo no se detenga mientras se completa la intervención.
Disponibilidad inmediata
Cuando un equipo registrado necesita una reparación prolongada, se entrega dos equipo temporal de manera rápida para evitar afectaciones en el flujo de trabajo
Integración sin complicaciones
El equipo temporal se configura con las herramientas y el acceso necesario para que el usuario pueda continuar con sus actividades sin pérdida de rendimiento.
Reposición garantizada
Cuando el equipo original se restaura y está en óptimas condiciones, se realiza el cambio sin afectar la productividad, asegurando una transición eficiente.
Este servicio brinda seguridad operativa, evitando retrasos y manteniendo la estabilidad del negocio
Redes y Recursos Compartidos
Este servicio está diseñado para optimizar la comunicación y el acceso a datos dentro de la empresa, asegurando conectividad eficiente y segura.
Las PyMEs pueden trabajar de manera eficiente, protegiendo sus datos y asegurando que la conectividad se mantenga óptima.
Gestión de Redes Internas
Configuramos y supervisamos la red para garantizar estabilidad y rendimiento, evitando fallos o cuellos de botella en la conexión.
Recursos Compartidos Seguros
Implementamos protocolos de seguridad y acceso controlado para archivos, servidores y dispositivos dentro de la empresa.
Soporte y Optimización
Se brinda mantenimiento y ajustes para mejorar la velocidad y seguridad de la red, asegurando que los equipos registrados tengan acceso sin restricciones.
TRANSICIÓN SIN INTERRUPCIONES
Permitir la continuidad operativa de software antiguo utilizando un sistema anfitrión hasta que la migración o actualización sea completada.
Este servicio es clave para empresas que dependen de software especializado y necesitan una solución temporal sin interrupciones.
Compatibilidad garantizada
Se instala un sistema virtualizado que permite ejecutar el software sin problemas en hardware moderno.
Intervención personalizada
Configuración del entorno de virtualización adaptado a las necesidades del usuario y su flujo de trabajo.
Transición segura
Se mantiene el software en funcionamiento mientras se ejecuta el proceso de actualización sin afectar la productividad.
Análisis de Productividad
Brindar orientación a las PyMEs para garantizar que su infraestructura tecnológica esté correctamente configurada y optimizada, evitando problemas futuros.
Con este servicio, las PyMEs pueden trabajar con total confianza, sabiendo que su tecnología está alineada con sus necesidades y crecimiento.
Evaluación de la configuración actual
Se analiza el estado de sistemas, redes y dispositivos para detectar posibles áreas de mejora.
Recomendaciones estratégicas
Se sugieren ajustes y optimizaciones para garantizar estabilidad y máximo rendimiento.
Prevención de fallos
Se identifican posibles riesgos antes de que generen problemas operativos, asegurando una operación continua.